Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

Fasciane, dont l'adresse enregistrée est 30 North Gould Street, Ste R, Sheridan, Wyoming 82801, États-Unis — contact@fasciane.com, exploite fasciane.com (le « Site »). Cette politique explique quelles informations nous collectons lorsque vous visitez le Site, passez commande ou nous contactez, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Fasciane. Pour toute question : contact@fasciane.com.

Informations que nous collectons

Informations que vous nous donnez

  • Coordonnées — nom, adresse e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation.
  • Informations de commande — produits achetés, confirmation de paiement, historique. Les numéros de carte sont traités par nos prestataires de paiement et ne sont jamais stockés sur nos serveurs.
  • Échanges avec le service client — tout ce que vous nous envoyez, y compris les demandes de garantie.
  • Préférences marketing — votre consentement ou non aux e-mails et SMS.

Informations collectées automatiquement

Lors de votre visite, nous et nos prestataires collectons des données d'appareil et d'utilisation (adresse IP, navigateur, pages vues, durée, page d'origine, interactions) via des cookies, pixels et technologies similaires, sous réserve de votre consentement lorsque la loi l'exige.

Finalités et bases légales

  • Traiter, préparer et expédier vos commandes — exécution du contrat
  • Vous envoyer confirmations et suivis d'expédition — exécution du contrat
  • Répondre à vos demandes et à vos demandes de garantie — exécution du contrat / intérêt légitime
  • Vous envoyer des e-mails ou SMS marketing — consentement (retirable à tout moment)
  • Mesurer et améliorer le Site, nos produits et nos publicités — consentement pour les cookies non essentiels
  • Prévenir la fraude et les abus — intérêt légitime
  • Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité) — obligation légale

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du Site (panier, paiement, connexion) et, avec votre consentement, des cookies de mesure et de publicité. Outils utilisés : Shopify (plateforme et paiement), Meta (pixel Facebook et Instagram et API Conversions), Google, Microsoft Clarity (enregistrements de session anonymisés, champs de formulaire masqués) et des outils d'attribution. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement lorsque c'est nécessaire : prestataires (paiement, logistique, transporteurs, e-mail et SMS, service client, analytique), partenaires publicitaires (sous réserve de votre consentement), autorités lorsque la loi l'exige, et en cas d'opération de fusion ou de cession.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou Data Privacy Framework).

Durée de conservation

Données clients : pendant la relation commerciale puis 3 ans à des fins de prospection. Données de facturation : 10 ans (obligation légale). Cookies : 13 mois maximum. Enregistrements de session : durée limitée puis suppression.

Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité standard du secteur, dont des connexions chiffrées et un traitement des paiements conforme PCI. Aucune méthode n'étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, du droit de retirer votre consentement à tout moment et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@fasciane.com avec l'objet « Demande RGPD ». Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Mineurs

Le Site et nos produits s'adressent aux adultes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de « Dernière mise à jour » indique la dernière révision ; les changements importants seront signalés sur le Site.

Contact

Questions sur cette politique : contact@fasciane.com