Garantie satisfait ou remboursé 90 jours

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

Nous croyons en Fasciane Relâche™. La réhydratation des fascias est progressive et l'effet complet de la formule se construit sur un cycle de 90 jours de prise quotidienne et régulière. C'est pour ça que notre garantie suit ce calendrier : prenez Fasciane Relâche™ comme indiqué pendant 90 jours et, si vous ne ressentez pas d'amélioration réelle, vous êtes remboursé du prix des produits selon les conditions ci-dessous.

Conditions

Tout client Fasciane peut en bénéficier, quel que soit le lot commandé, si les conditions suivantes sont réunies :

90 jours consécutifs d'utilisation. Vous avez pris Fasciane Relâche™ comme indiqué — deux gélules par jour — pendant au moins 90 jours consécutifs à partir de la date de commande, soit trois sachets (lot de 3, ou toute combinaison totalisant trois sachets sur 90 jours).
Trois sachets vides renvoyés. Vous renvoyez les trois sachets d'origine, entièrement vides. Ils servent de preuve du protocole de 90 jours.
Demande sous 7 jours. Votre demande est envoyée entre le 90e et le 97e jour après la date de commande.
Une fois par foyer. La garantie peut être utilisée une fois par client et par foyer.

Ce qui est remboursé

Le prix des trois sachets consommés pendant les 90 jours, au prix unitaire que vous avez payé.

Ce qui n'est pas remboursé

Les frais de retour (à la charge du client)
Les sachets au-delà des trois consommés — vous pouvez les garder
Les cadeaux offerts et articles promotionnels
Les demandes envoyées en dehors de la fenêtre de 7 jours
Les retours incomplets (moins de trois sachets vides)

Comment faire votre demande

Écrivez à contact@fasciane.com avec l'objet « Demande de remboursement — Garantie 90 jours ».
Indiquez votre numéro de commande, votre nom, l'e-mail utilisé lors de la commande et quelques phrases sur votre expérience.
Sous 2 à 3 jours ouvrés, nous vous répondons avec un numéro d'autorisation de retour et les instructions.
Renvoyez les trois sachets vides avec un envoi suivi.
Après réception et vérification, le remboursement est émis sur le moyen de paiement d'origine sous 7 à 10 jours ouvrés.

Votre droit de rétractation (14 jours)

Indépendamment de la garantie 90 jours, vous disposez du droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation. Pour l'exercer, informez-nous de votre décision à contact@fasciane.com avant l'expiration de ce délai, puis renvoyez les produits dans les 14 jours suivant votre demande. Pour des raisons d'hygiène et de santé, les sachets descellés après la livraison ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation (article L221-28 du Code de la consommation) ; ils restent couverts par la garantie 90 jours ci-dessus. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception de votre demande, sur le moyen de paiement utilisé.

Pourquoi la garantie fonctionne ainsi

Nous croyons en la science derrière Fasciane Relâche™, et en des attentes honnêtes. La réhydratation des fascias ne se fait pas en sept jours. L'engagement de 90 jours laisse à la formule une vraie chance d'agir, et la vérification par les sachets vides réserve la garantie aux personnes qui ont suivi le protocole. C'est ce qui nous permet d'offrir l'une des garanties les plus fortes du marché sans augmenter nos prix.

Contact

Questions sur la garantie : contact@fasciane.com